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1.주문한 상품은 언제쯤 배달 되나요?
2.배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지않아요.
3.얼마 이상 주문하면 배송비가 무료인가요?
4.주문이 안되는 지역이 있나요?
5.도서지역에 배송료가 추가되나요?
6.택배회사는 어디인가요?
7.입금자 이름이 다릅니다.
8.수량부족, 파손, 불량이 있어요.
9.제품구매가 안돼요.
10.세금계산서는 어떻게 되나요?

주문한 상품은 언제쯤 배달 되나요?
일반상품의 배송기간은 결제일로부터 1~3일정도 소요됩니다.
도서지역은 1~2일정도 지연 될수 있습니다.
단, 입금완료 시점이 평일 오후 4시, 토요일 정오 12시까지 이뤄져야 당일 발송합니다.

 

배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지않아요.
배송완료라고 표시되는데도 상품이 도착하지 않았다면 주변의 다른 분이 수령하셨을 수 있으므로, 확인 후 고객게시판이나 고객만족센터 전국)1544-4325로 문의하여 주십시오.

얼마 이상 주문하면 배송비가 무료인가요?
플라스틱몰은 기본적으로 배송비 유료정책을 유지하고있습니다.
이점 양지하여 주시기 바랍니다.

플라스틱몰 배송비정책
10만원 이상  : 1박스 무료배송   (예를 들어 10만원구매시 2박스가 나왔을경우 총 6,000원에서 3,000원만 부가됩니다.) 
10만원 미만  : 박스당 3,000원

주문이 안되는 지역이 있나요?
현재, 일부 도서지역에 거주하시는 고객께서는 상품을 주문하실 수 없습니다.

대부분의 도서지역은 택배회사에서 직접 배달을 하지 못하여, 해당 섬으로 들어가는 배편에 상품을 보내게 됩니다.
그런데, 특정 지역의 경우 배편으로 배송된 상품의 품질 문제가 지속적으로 발생하여 문제가 개선될 때까지 상품의 배송이 중지되었습니다.
이점 양해해 주시기 바랍니다.

도서지역에 배송료가 추가되나요?
도서지역에는 도선료 5,000원이 선불로 청구됩니다.
이전 도서지역에 거주하시는 고객님께서 주문을 하실 경우에는,
도선료를 착불로 박스당 실비 지불하셔야 했습니다.
이런 고객님의 번거로움을 덜어드리고, 저렴한 배송을 위하여 도선료 지급방법이 변경되었습니다.
도선료는 주문 건당 5,000원이 배송비에 포함되어 주문, 결제하시는 것으로 바뀌었습니다.
도선료 부과여부는 장바구니에서 확인하실 수 있습니다.
이용에 참고하시기 바랍니다.

택배회사는 어디인가요?
주거래 택배회사는 한진택배 (1588-0011), HTH택배 (1588-3312) 입니다.
택배추적은 마이페이지에서 하실 수 있습니다.

입금자 이름이 다릅니다.
주문하실 때의 입금자명과 실제 입금자이 같아야 입금확인 됩니다.
입금자명이 다를 경우 필히 전화 주셔야 됩니다.

수량부족, 파손, 불량이 있어요.
우선 어느 택배로 받으셨는지 확인하십시오.
한진택배로 받으셨으면 저희 공장으로 연락 주십시오. (031-987-8490)
HTH택배로 받으셨으면 저희 본사로 연락 주십시오. (1544-4326)
정성을 다해 처리해 드리겠습니다.

제품구매가 안돼요.
저희 동방플라스틱 쇼핑몰은 꼭 회원가입을 하셔야만 구매가 가능합니다.
제품이 저가인 이유가 회원들에게 싸게 공급하기 위해서 입니다.

세금계산서는 어떻게 되나요?
세금계산서가 필요로 하시는 분은 회원 가입하실때 법인&개인사업자로 가입을 하셔야 됩니다.
세금계산서가 불필요하신 분들은 개인으로 가입을 하시면 됩니다.

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浙江省 宁波市 江北区 康庄南路 507号 / 电话 : 0574-83090524, 83090534 / 传真 : 0574-83090504 / 掌柜 : 金光寿
手机 : 销售经理 宋佳燕 15968032767 / MSN: song.jiayan@hotmail.com / QQ: 540548814 / 个人信息管理责任者 : 宋佳燕
营业执照号 : 330200400036940 / 董事长 : 禹相龙
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